Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ daga22

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "daga22" hoặc "Nền tảng": chỉ website daga22.app, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan do daga22 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ của daga22.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên daga22 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu yêu cầu hoàn thành trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền mặt có thể rút.

1.2. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do daga22 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số, lô đề, đá gà trực tiếp, nổ hũ slots, casino live, cá cược thể thao, thể thao điện tử và mọi chương trình khuyến mãi liên quan.

1.3. Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần luật pháp hiện hành có liên quan. Người dùng tại Việt Nam chịu trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương tại nơi cư trú của mình.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. daga22 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người nào dưới 18 tuổi đăng ký, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. daga22 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Thông tin đăng ký chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú và thông tin liên lạc. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản daga22 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm. Toàn bộ tài khoản trùng lặp sẽ bị hủy và số dư liên quan có thể bị tịch thu.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): daga22 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Từ chối hoàn thành KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.1. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. daga22 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.2. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho daga22 về việc mất quyền kiểm soát tài khoản theo đúng quy trình. daga22 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

3.3. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản daga22 cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tài khoản daga22 là phi thương mại và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân.

3.4. Người dùng phải thông báo ngay cho daga22 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của mình. daga22 sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản daga22 thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng chính tên của Người dùng đã được xác minh trên daga22.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối thiểu cụ thể có thể khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền.

4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.

4.4. Xác minh giao dịch: daga22 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức nhất định hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính Người dùng và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền.

4.5. Phí giao dịch: daga22 không thu phí xử lý cho giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo quy định của họ.

5.1. Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư tiền mặt thực có trong tài khoản daga22. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư hiện có.

5.2. Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện tại daga22 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng. Mọi quyết định liên quan đến kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.3. Trong trường hợp lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả bất thường, daga22 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.

5.4. daga22 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng sự kiện và từng tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị tại giao diện đặt cược tương ứng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

5.5. Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức và daga22 xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng.

6.1. daga22 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho Người dùng, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi.

6.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. daga22 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

6.4. daga22 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của daga22 về việc xét duyệt điều kiện tham gia khuyến mãi là cuối cùng và mang tính ràng buộc.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ daga22:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện gian lận kỹ thuật nào;
2. Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi bất chính từ tỷ lệ cược;
3. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình;
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
5. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức cho daga22 nếu phát hiện lỗi;
6. Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ daga22 hoặc người dùng khác trong môi trường chat/cộng đồng.

7.2. Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục 7.1 có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. daga22 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

8.2. daga22 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho Người dùng có thể kích hoạt bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian sử dụng nền tảng;
• Tạm khóa tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại — quyết định này không thể đảo ngược.

8.3. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga22 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoàn toàn bảo mật. Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm sử dụng dịch vụ daga22.

9.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga22, bao gồm thiết kế giao diện, biểu tượng, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và tài liệu liên quan, đều thuộc sở hữu độc quyền của daga22 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng và được bảo hộ theo quy định về sở hữu trí tuệ.

9.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, bán hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của daga22 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ daga22.

9.3. daga22 cấp cho Người dùng quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu Người dùng vi phạm các điều khoản.

10.1. daga22 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga22 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

10.2. daga22 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet từ phía Người dùng, hành vi trái phép của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

10.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của daga22 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10.4. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. daga22 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ daga22 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút hết số dư tiền mặt còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu.

11.2. Chấm dứt do vi phạm điều khoản: daga22 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong trường hợp Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này. Trong trường hợp chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, daga22 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

11.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, Người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên daga22 dưới bất kỳ hình thức nào. daga22 sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện các nỗ lực tạo tài khoản mới từ người dùng đã bị chấm dứt.

12.1. daga22 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, daga22 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ daga22 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12.3. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại trang daga22.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật và số phiên bản tương ứng.

13.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của daga22, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng daga22
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của daga22

13.2. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.3. daga22 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của vụ việc.